I denna FAQ finns referenser till Användarguide och Adminguide. Dessa går att nå från startsidan på Konstrukts Helpcenter: https://konstrukt.zendesk.com/hc. De olika delarna i dessa guider kan läsas separat.
1. Jag har ändrat data i en app men ser inte resultatet av ändringarna i resultatapp?
- Kontrollera att ändringar är verkställda. Om ändringar är verkställda men beräknade värden fortfarande inte är korrekt kontakta supporten.
- Mer information kring verkställning i Konstrukt: https://konstrukt.zendesk.com/hc/sv/articles/360024445832-3-Navigera-i-en-app#verkstall
2. En användare saknar data i en app, varför syns inte all data som användaren ska se?
- Se över hur accesser är uppsatta i admin.
- Mer information om accesser och data: https://konstrukt.zendesk.com/hc/sv/articles/360024815931-3-Accessregler#accesser-data
3. Jag ändrade data i en app, verkställde och beräkningar är klara, men när jag byter vy i appen är inte värden uppdaterade, varför?
- För beräkningar som finns i samma app som editerade värden men i en annan vy behöver användaren trycka på 'Ladda om'-knappen från menyraden. Kontrollera att detta har gjorts.
- Mer information: https://konstrukt.zendesk.com/hc/sv/articles/360024445832-3-Navigera-i-en-app#ladda-om
4. Med inlästa referenser kommer det finnas möjlighet att editera data på samma kombinationer av dimensioner som det finns referens på?
- Ja appar är konfigurerade så att användaren kan editera data där det finns inläst referens.
5. Finns möjlighet att gömma sifferkoden i en dimension i en app, exempelvis om jag bara vill ha namn på anställda men inte deras anställningsnummer?
- Detta är möjligt att konfigurera. Kontakta support för hjälp kring detta.
6. Om jag editerar data i en app utan att verkställa kommer mina ändringar finnas kvar?
- Ändringar sparas utan att användaren behöver göra något. När ändringar verkställs kan andra användare se editerade siffror samt eventuella beräkningar startar.
7. Om jag editerar data i en app utan att verkställa kommer beräkningar att starta?
- Beräkningar startar inte innan editerade värden har verkställts.
8. När jag trycker på filterknappen i en app är vissa dimensionsvärden grå- och andra är vitmarkerade, vad betyder detta?
- De vitmarkerade är dimensionsvärden som den aktuella användaren har access på. Eventuella gråmarkerade rader är accesser på dimensionsvärden för tidigare användare i det uppsatta flödet i appen.
- Mer information kring filter: https://konstrukt.zendesk.com/hc/sv/articles/360024445832-3-Navigera-i-en-app#filter
9. Om jag skickar in min app till nästa person i flödet, kommer mina ändringar att verkställas samtidigt?
- Ja ändringar verkställs automatiskt när en app skickas in.
10. Jag ändrade data i en app men inser att jag har lagt in fel värden, kan jag återställa data i appen?
- Det finns möjlighet att ångra enskilda ändringar i en app genom att klicka på 'Ångra'-knappen i menyraden. Det finns också möjlighet att återställa data till senast verkställd data genom att klicka på 'Återställ'-knappen. Om inte detta uppfyller behovet kontakta support för mer hjälp.
- För mer information kring Ångra-knappen i Konstrukt se: https://konstrukt.zendesk.com/hc/sv/articles/360024445832-3-Navigera-i-en-app#angra
- För mer information kring Återställ-knappen i Konstrukt se: https://konstrukt.zendesk.com/hc/sv/articles/360024445832-3-Navigera-i-en-app#aterstall
11. Kan jag lägga in nya värden i en app direkt från appen?
- Det finns möjlighet att lägga till nya värden antingen baserat på inläst dimensionsregister, eller genom att samtidigt lägga in nya dimensionsvärden i appen.
12. När jag ändrar värden i en aggregerad cell så fördelas värden ut jämnt för underliggande värden, går detta ändra?
- I appen genom att högerklicka på det aggregerade värdet finns möjlighet att välja fördelning, antingen jämn eller proportionerlig.
- För information kring aggregerad data se: https://konstrukt.zendesk.com/hc/sv/articles/360024445832-3-Navigera-i-en-app#aggregerad-data